FAQ
Questions fréquemment posées et réponses
JE N'AI JAMAIS PAGAYÉ. KAYAKOMAT EST-IL FAIT POUR MOI ?
Nous encourageons vivement les débutants à essayer KAYAKOMAT ! Nos kayaks proviennent de Point 65 Sweden et sont spécialement conçus pour être stables, sûrs et faciles à utiliser.
COMBIEN COÛTE LA LOCATION D'UN KAYAK/SUP ?
La location de kayaks et de SUP doit être bon marché, pratique et accessible ! Choisissez la station à partir de laquelle vous voulez pagayer et les heures, et vous verrez le prix avant de réserver et de payer. Le tarif horaire sera d'autant plus bas que vous pagayez longtemps.
COMMENT ACCÉDER AU KAYAK/SUP ?
Avant le début de la période de location, vous recevrez un SMS avec un numéro d'emplacement et un code. Un SMS par produit loué. Le numéro de slot indique dans quel slot du KAYAKOMAT se trouve votre kayak/sup. Entrez le code dans la case de la serrure, terminez par 🔓.
OÙ PUIS-JE TROUVER UN GILET DE SAUVETAGE ET UNE PAGAIE ?
Une fois que vous avez déverrouillé votre compartiment, vous trouverez tout votre matériel dans le cockpit du kayak ou sur le dessus du pont si vous avez loué un SUP. Chaque kayak est également livré avec un flotteur et des boucles. N'oubliez pas d'apporter votre propre gilet de sauvetage si vous pesez moins de 35 kg ou plus de 100 kg.
PUIS-JE PRENDRE VOTRE SUP/KAYAK ET PAGAYER DANS UN AUTRE ENDROIT ?
Oui, ça se passe bien ! N'oubliez pas que vous pouvez également louer pour plusieurs jours à la fois, si vous voulez aller camper, par exemple.
COMMENT DIRIGER LE KAYAK?
Retrouvez notre guide ici.
QUE DOIS-JE FAIRE SI J'AI DES PROBLÈMES AVEC MA RÉSERVATION ?
L'exploitant du KAYAKOMAT où vous avez réservé votre sortie en mer sera heureux de vous aider ! Vous trouverez ses coordonnées en bas de la page de réservation du KAYAKOMAT en question.
Y A-T-IL UN POIDS MAXIMUM QUE L'ÉQUIPEMENT PEUT SUPPORTER ?
Oui, il y en a un. Nos planches de SUP ont un poids maximum de 166 kg. Les kayaks tandem pèsent 270 kg (assis sur le dessus du kayak) et 235 kg (assis à l'intérieur du kayak). Kayaks simples 150 kg (kayak assis sur le dessus) et 145 kg (kayak assis à l'intérieur).
